Kundenloyalität

Kundenloyalität bezieht sich auf die Bindung und Treue der Gäste gegenüber dem Restaurant. Loyalität bedeutet, dass Gäste das Restaurant regelmäßig besuchen, positive Erfahrungen damit verbinden und es anderen weiterempfehlen. Kundenloyalität ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für Restaurants und kann durch gute Servicequalität, kundenorientierte Angebote, ein angenehmes Ambiente und eine positive Gästeerfahrung gefördert werden.