Der komplette Guide für Restaurant Kassensystem im 2023

In Restaurants und Cafés geht es nicht mehr nur darum, köstliche Mahlzeiten zuzubereiten und eine einladende Atmosphäre zu schaffen, sondern sie haben sich zu technologisch fortschrittlichen Betrieben entwickelt, die die Leistungsfähigkeit moderner Softwaresysteme nutzen, um ihren Betrieb zu optimieren. Eine dieser Technologien, die die Branche wirklich revolutioniert hat, ist das Kassensystem (Point of Sale, POS). Dieses Tool hat sich von den herkömmlichen Registrierkassen und manuellen Büchern weit entfernt und bietet Unternehmen eine umfassende Lösung für die Verwaltung aller Bereiche, von der Umsatzverfolgung bis zur Bestandsverwaltung. In diesem Blog werden wir die besten Restaurant Kassensystem im Jahr 2023 besprechen, also bleiben Sie dran für mehr!

Kassensystem für Restaurants – der echte Game Changer

Kassensysteme wurden erstmals in den 1870er Jahren eingeführt, als James Ritty, ein Saloonbesitzer, den „unbestechlichen Kassierer“ erfand. Dabei handelte es sich um ein mechanisches Gerät, das den Diebstahl von Bargeld verhindern sollte. Im Laufe des nächsten Jahrhunderts entwickelten sich diese Systeme zu elektronischen Registrierkassen (ECRs), die zwar immer noch recht einfach waren, aber zum ersten Mal elektronische Geräte in kommerziellen Umgebungen zur Verwaltung von Verkäufen einsetzten.

Der eigentliche Umbruch kam jedoch mit dem Aufkommen computergestützter Systeme in den 1970er Jahren. Diese frühen computergestützten Kassensysteme verwendeten große Mainframes und proprietäre Software, was sie teuer und nur für große Unternehmen zugänglich machte. Die technologische Entwicklung ermöglichte jedoch schon bald die Entwicklung kleinerer, preiswerterer Systeme, so dass auch kleine und mittlere Unternehmen von der Effizienz und Genauigkeit der POS-Systeme profitieren konnten.

Mehr erfahren: Kassensystem für kleine Restaurants

Moderne Cloud-POS-Systeme

In der modernen Ära hat das Aufkommen des Cloud-Computing die Kassenlandschaft einmal mehr revolutioniert. Die heutigen Restaurant Kassensystem sind vielseitig und bieten Funktionen wie Bestandsverwaltung in Echtzeit, Umsatzanalyse, Kundenbeziehungsmanagement und Mitarbeiterplanung, die von jedem Gerät, zu jeder Zeit und von jedem Ort aus zugänglich sind. Diese Systeme nutzen die Möglichkeiten des Internets und lassen sich mit verschiedenen anderen Business-Tools und -Plattformen integrieren, um eine umfassende Business-Management-Lösung zu bieten.

Je tiefer wir in das digitale Zeitalter eintauchen, desto wichtiger werden moderne Kassensystem in der heutigen Geschäftswelt. In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt müssen Restaurantbesitzer datengestützte Entscheidungen treffen, um an der Spitze zu bleiben, und moderne Kassensysteme sind ein wichtiges Instrument für den Zugriff auf und das Verständnis für diese Daten. Sie ermöglichen es Unternehmen, ihre Abläufe zu rationalisieren, menschliche Fehler zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Dies spart nicht nur Zeit und Geld, sondern ermöglicht es den Restaurants auch, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, Loyalität aufzubauen und das Wachstum zu fördern.

Darüber hinaus sind im Zuge der COVID-19-Pandemie kontaktlose Zahlungen und Online-Bestellungen zur neuen Norm geworden, und Kassensysteme haben eine wesentliche Rolle dabei gespielt, diesen Wandel zu erleichtern. Durch die Integration von Online-Bestellplattformen und Zahlungsgateways haben sie Restaurants dabei geholfen, ihre Abläufe zu optimieren und sich an die veränderten Bedürfnisse der Verbraucher anzupassen.

In diesem umfassenden Leitfaden tauchen wir tiefer in die Welt der modernen Restaurant Kassensystem ein, mit besonderem Augenmerk auf das Fleksa-Kassensystem, das sich durch seine umfassenden Funktionen auszeichnet, die speziell für Restaurants mit Ladengeschäft entwickelt wurden. Wir werden die Funktionsweise von Kassensystemen, ihre wichtigsten Funktionen und die vielen Möglichkeiten, wie sie den Geschäftsbetrieb verbessern können, untersuchen. Ganz gleich, ob Sie ein kleiner Café-Besitzer sind, der von einer alten Registrierkasse auf ein neues System umsteigen möchte, oder eine Restaurantkette mit mehreren Filialen, die ihre Abläufe optimieren will – in diesem Leitfaden finden Sie alles, was Sie brauchen, um die Leistungsfähigkeit moderner POS-Systeme zu verstehen und zu nutzen.

Top-Anbieter von digitalen Restaurant Kassensystem im Jahr 2023

Fleksa

Fleksa ist eine umfassende Lösung, die speziell auf die besonderen Bedürfnisse von stationären Restaurants zugeschnitten ist. Bereits ab 29,90 € bietet Fleksa eine Reihe von Funktionen wie ein TSE-konformes Kassensystem, ein QR-basiertes Bestell- und Zahlungssystem, ein robustes Bestellsystem und ein benutzerfreundliches Reservierungssystem. Mit seinem umfassenden Verwaltungsportal gibt Fleksa Restaurantbesitzern die volle Kontrolle über ihre Geschäftsabläufe.

Vorteile:

1. Erschwingliche Preise.
2. Perfekt für kleine Restaurants
3. Umfassendes Verwaltungsportal.
4. Maßgeschneiderte Funktionen für Restaurants mit Ladengeschäften.
5. Benutzerfreundliche Oberfläche für einfache Navigation und Akzeptanz
6. Unterstützt die Integration mit verschiedenen Zahlungsabwicklern für flexible Zahlungsoptionen

Nachteile:

1. Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten

Ready2Order

Mit einem Preis ab 69,00 € bietet Ready2Order eine umfassende POS-Lösung, die sich an ein breites Spektrum von Unternehmen wendet. Zu den bemerkenswerten Merkmalen gehören der 24/7-Support und eine große Auswahl an Berichten und Modulen.

Vorteile:

1. Breites Spektrum an Unterstützung für verschiedene Unternehmen.
2. 24/7-Kundenbetreuung.
3. Umfangreiche Berichts- und Moduloptionen.

Nachteile:

1. Das Abonnement-Preismodell ist für kleinere Unternehmen möglicherweise nicht kosteneffizient
2. KEIN anpassbarer Bericht
3. Es sind keine Customer Reputation Management-Lösungen verfügbar.

 

Lightspeed

Lightspeed bietet leistungsstarke iPad-basierte POS-Lösungen zu Preisen ab 35,00 €. Das System ist mit einer Vielzahl von Berichts- und Moduloptionen ausgestattet, und der Anbieter bietet auch eine „MINI by Orderbird“-Version an, die sich an verschiedene Arten von Unternehmen richtet.

Vorteile:

1. Erschwingliche Preise.
2. Ausgezeichnete Kundenbetreuung
3. Verschiedene Reporting- und Moduloptionen.
4. Bietet Funktionen zur Mitarbeiterverwaltung

Nachteile:

1. Begrenzt auf iOS-Geräte

Vectron

Ab 49,90 Euro bietet Vectron eine ausgereifte Software mit einem robusten Touchscreen-Kassensystem für Handel, Gastronomie und Hotellerie. Das Unternehmen ist stolz darauf, ein umfassendes Paket aus Hard- und Software aus einer Hand anzubieten.

Vorteile:

1. Umfassendes Paket aus Hard- und Software.
2. Geeignet für mehrere Betriebstypen.

Nachteile:

1. Gelegentliche Pannen oder technische Probleme
2. Das Abonnement-Preismodell ist für kleinere Unternehmen möglicherweise nicht kosteneffizient

Kostenaufschlüsselung: Was bei der Investition in ein Kassensystem zu erwarten ist

Die Investition in ein Restaurant Kassensystem ist mit verschiedenen Kosten verbunden. Während die Anschaffungskosten, z. B. der Grundpreis von 29,90 € für ein System wie Fleksa, am offensichtlichsten sind, müssen auch laufende Kosten wie Servicegebühren und potenzielle Hardware-Upgrades in das Budget einkalkuliert werden. Mit umfassenden Lösungen wie Fleksa, die eine breite Palette von Funktionen bieten, darunter ein TSE-konformes Kassensystem, ein QR-basiertes Bestell- und Zahlungssystem und ein robustes Reservierungssystem, kann die Rentabilität der Investition jedoch erheblich sein. Unternehmen können mit Vorteilen wie verbesserter Effizienz, verbessertem Kundenservice und leistungsstarken Analysen rechnen, die die strategische Entscheidungsfindung unterstützen.

Lesen Sie mehr: Wie Sie das beste Kassensystem für Ihr Restaurant auswählen?

Wichtige Überlegungen bei der Auswahl eines POS-Anbieters

Die Wahl eines POS-Anbieters sollte nicht auf die leichte Schulter genommen werden, denn das System bildet das Rückgrat Ihres Geschäftsbetriebs. Mehrere Faktoren sollten Ihre Wahl beeinflussen, darunter die Kosten, die Benutzerfreundlichkeit, der Kundensupport und der Umfang der angebotenen Funktionen. Ein Anbieter wie Fleksa bietet beispielsweise ein umfassendes Verwaltungsportal, mit dem Sie die volle Kontrolle über Ihren Betrieb haben.

Unternehmen sollten sich auch die Erfahrungsberichte der Nutzer ansehen und den Ruf des Anbieters in der Branche berücksichtigen. Fleksa zum Beispiel kann sich rühmen, über 110 Erfahrungsberichte von Nutzern zu haben, was sein Engagement für die Zufriedenheit der Nutzer unterstreicht.

Skalierbarkeit ist ein weiterer wichtiger Aspekt. Wenn Ihr Unternehmen wächst, sollte Ihr Kassensystem in der Lage sein, damit Schritt zu halten, d. h. Sie sollten mehr Geräte hinzufügen, mehr Funktionen integrieren und ein höheres Transaktionsvolumen bewältigen können. Darüber hinaus kann die Fähigkeit des Anbieters, andere in Ihrem Unternehmen verwendete Software wie Buchhaltungs- oder Mitarbeiterverwaltungssysteme zu integrieren, für zusätzlichen Komfort und Effizienz sorgen.

In den folgenden Abschnitten werden wir uns eingehender mit den spezifischen Funktionen und Vorteilen moderner Kassensysteme für Restaurants, wie z. B. Fleksa, befassen und erläutern, wie sie den Geschäftsbetrieb verbessern können. Wir werden auch einige innovative Trends erforschen, die die POS-Branche und die Zukunft des Restaurantbetriebs prägen. Bleiben Sie dran für mehr!

Verbesserte Geschäftsabläufe mit modernen Kassensystem

Moderne Kassensystem(POS) haben die Landschaft des Restaurantbetriebs grundlegend verändert. Von der Rationalisierung von Arbeitsabläufen über die Einhaltung von Steuervorschriften bis hin zur Förderung der Kundentreue sind diese fortschrittlichen Tools für erfolgreiche Gastronomiebetriebe unerlässlich geworden. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Kassensystem wie Fleksa eine wichtige Rolle bei der Bestellung und Bezahlung, bei der Einhaltung von Steuervorschriften und bei der Stärkung der Kundenbindung spielen. Ergänzt wird dies durch Beispiele aus der Praxis und Fallstudien.

Die Rolle von Kassensystem bei Bestellung und Bezahlung

POS-Systeme haben die Bestell- und Zahlungsvorgänge im Gaststättengewerbe verändert, indem sie die Genauigkeit und Effizienz steigern. Die Automatisierung dieser Aspekte führt zu schnellerem Service, verbesserter Präzision und einem nahtlosen Kundenerlebnis.

Mit Kassensystem wie Fleksa können zum Beispiel Bestellungen direkt vom Tisch aus in Echtzeit an die Küche gesendet werden, was Fehler reduziert und den Service beschleunigt. Darüber hinaus aktualisiert die Bestandsverwaltungsfunktion des Systems automatisch die Lagerbestände und bietet einen genauen Überblick über die Verfügbarkeit der Zutaten in Echtzeit.

Im Hinblick auf Zahlungen bietet ein Kassensystem wie Fleksa mehrere Zahlungsoptionen wie Bargeld, Kredit, Debit oder mobile Zahlungen und verbessert so das Kundenerlebnis. Prozesse wie das Aufteilen von Rechnungen, die Anwendung von Rabatten oder das Hinzufügen von Trinkgeldern werden vereinfacht, was zu schnelleren Tischumsätzen und zufriedenen Kunden führt.

Einhaltung von Steuervorschriften

Ein wesentliches Merkmal moderner Kassensystem ist die Einhaltung von Steuervorschriften. Diese Systeme zeichnen jede Transaktion auf und vereinfachen so die Buchführung und die Einhaltung der Steuervorschriften. Unternehmen können Umsätze und Steuerinformationen automatisch verfolgen und so das Risiko von Fehlern und Unstimmigkeiten verringern.

Für deutsche Unternehmen ist die Einhaltung der Kassensicherungsverordnung und der Grundsätze zur ordnungsgemäßen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form (GoBD) unerlässlich. Kassensysteme wie Fleksa spielen bei der Einhaltung der GoBD eine entscheidende Rolle, da sie eine fälschungssichere Aufzeichnung von Transaktionen, einen ordnungsgemäßen Datenexport und die Möglichkeit zur sicheren Archivierung digitaler Aufzeichnungen bieten.

Verbesserung der Kundenbindung mit Kassensystem

Moderne Kassensystem spielen auch eine wichtige Rolle bei der Kundenbindung. Sie können die Einkäufe der Kunden nachverfolgen, was die Implementierung von Treueprogrammen wie Punktesammlungen, Rabatten oder einlösbaren Gutscheinen ermöglicht. Solche Initiativen schaffen Anreize für Wiederholungsgeschäfte und fördern so die Kundenbindung.

Ein POS-System wie Fleksa kann beispielsweise mit CRM-Tools integriert werden, um die Kaufgewohnheiten und Vorlieben der Kunden zu erfassen und so personalisiertes Marketing zu ermöglichen. Außerdem können sie Kundenbelohnungsprogramme automatisch verwalten, was es den Kunden erleichtert, ihre Belohnungen einzulösen und sie zum Wiederkommen zu motivieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass moderne POS-Systeme viel mehr sind als bloße Transaktionsvermittler. Sie sind umfassende Geschäftsmanagement-Tools, die den Betrieb rationalisieren, die Einhaltung von Vorschriften gewährleisten und die Kundenbindung stärken. Die Einführung eines effizienten POS-Systems wie Fleksa kann Gastronomiebetrieben einen Wettbewerbsvorteil in einer zunehmend digitalen und kundenzentrierten Landschaft verschaffen.

Rationalisierung des Betriebs mit Kassensystem

Die Fähigkeit moderner Kassensysteme, sich nahtlos in andere Systeme zu integrieren, hat sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Gastronomen gemacht. In diesem Abschnitt wird die Bedeutung von POS-Systemschnittstellen und ihre Rolle bei der Verbesserung des Datenaustauschs untersucht, wobei der Schwerpunkt auf Einzelhandelsbetrieben liegt, die typischerweise in Einzelhandelsgeschäften zu finden sind.

Die Bedeutung von Kassenschnittstellen

Ihr Kassensystem ist das Nervenzentrum Ihres Geschäftsbetriebs und muss effizient mit anderen Softwaresystemen wie Buchhaltung oder Warenwirtschaft zusammenarbeiten. An dieser Stelle kommen Schnittstellen ins Spiel. Ein gut integriertes Kassensystem kann Daten in Echtzeit mit anderen Systemen austauschen, wodurch die manuelle Dateneingabe entfällt, die Genauigkeit verbessert und die betriebliche Effizienz insgesamt erhöht wird.

Zum Beispiel kann eine DATEV-Exportschnittstelle Ihr Kassensystem nahtlos mit Ihrer Buchhaltungssoftware verbinden. Alle im Kassensystem erfassten Finanztransaktionen werden automatisch in Ihr Buchhaltungssystem übertragen, was Zeit spart und die Genauigkeit und Konsistenz der Daten gewährleistet.

In ähnlicher Weise kann eine Schankanlagenschnittstelle das Kassensystem mit Schankanlagen in Bars verbinden. Jedes Mal, wenn ein Getränk ausgegeben wird, wird das Kassensystem automatisch aktualisiert, was eine Echtzeit-Bestandskontrolle gewährleistet, Schwund reduziert und Diebstahl oder unbefugtes Ausschenken verhindert.

Nehmen wir das Vectron-Kassensystem, das für seine umfangreichen Schnittstellenoptionen bekannt ist. Eine örtliche Bar hat ihr Kassensystem mit einer Schankschnittstelle implementiert und konnte einen erheblichen Rückgang der Alkoholverluste, eine bessere Bestandskontrolle und eine verbesserte betriebliche Gesamteffizienz feststellen.

Die Rolle von Kassensystemen im Management von Einzelstandorten

POS-Systeme sind nicht nur für die Verwaltung mehrerer Standorte wichtig, sondern auch für die Verwaltung von Geschäften mit nur einem Standort. Diese Systeme bieten eine zentrale Plattform zur Verwaltung aller Aspekte des Betriebs und ermöglichen es den Geschäftsinhabern, die Konsistenz aufrechtzuerhalten, die Leistung zu verfolgen und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren.

Ein POS-System kann zum Beispiel Echtzeit-Verkaufsdaten liefern, die einen Überblick über die Leistung Ihres Unternehmens geben. Es hilft auch bei der Bestandsverwaltung und stellt sicher, dass der Betrieb weder über- noch unterbestückt ist.

Nehmen wir ein beliebtes lokales Pizza-Restaurant, das das POS-System von Fleksa eingeführt hat. Das Ergebnis war eine nahtlose Integration der Abläufe, eine verbesserte Bestandskontrolle und eine bessere Umsatzverfolgung. Das Management war in der Lage, verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren und entsprechend effektive Strategien zu entwickeln. Darüber hinaus stärkte der konsistente Service und die einheitliche Speisekarte die Kundentreue.

Die Leistung moderner Kassensysteme bei der Rationalisierung des Restaurantbetriebs

Moderne Kassensysteme mit ihren integrativen Funktionen und effizienzsteigernden Merkmalen sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren im heutigen Gaststättengewerbe. Sie verbessern die Datengenauigkeit, liefern wichtige Einblicke in die Unternehmensleistung und rationalisieren den Betrieb. Wie wir bereits erörtert haben, haben sich diese Systeme von reinen Transaktionsvermittlern zu umfassenden Management-Tools entwickelt, und Fleksa zeichnet sich als erstklassige Lösung aus, insbesondere für Restaurants mit Ladengeschäften.

Das Kassensystem von Fleksa bietet eine ganzheitliche Lösung, die alle Facetten des Restaurantbetriebs umfasst. Vom TSE-konformen Kassensystem über die Tischverwaltung und Online-Bestellung bis hin zur nahtlosen Integration mit Lieferplattformen bietet Fleksa ein Komplettpaket für die betrieblichen Anforderungen. Das einzigartige QR-basierte Bestell- und Zahlungssystem verbessert nicht nur den Kundenservice, sondern trägt auch zu höheren Bewertungen und Trinkgeldern bei.

Fleksa erweitert sein Angebot um eine personalisierte App und einen Webshop, der die Online-Präsenz von Restaurants mit einer ständig aktualisierten, SEO-optimierten Plattform stärkt. Dieser einheitliche Ansatz konsolidiert alle Abläufe, das Branding und die Kunden, wodurch die Markenpräsenz verbessert und der Umsatz potenziell gesteigert wird.

Darüber hinaus bietet das robuste Online-Bestellsystem von Fleksa eine schnelle Kasse, sichere Online-Zahlungsoptionen und die Integration von Google Food Ordering, um ein nahtloses Essenserlebnis für Kunden zu Hause zu gewährleisten. Das innovative Reservierungssystem, das Google Reservation und Tischplanungsfunktionen integriert, rationalisiert die Planung und den Betrieb von Restaurants.

Im Mittelpunkt all dieser Funktionen steht das Fleksa-Restaurantmanagement-Portal, das einen umfassenden Überblick über alle Aspekte des Betriebs, einschließlich Bestellungen, Reservierungen, Menüverwaltung, Analysen, Shop-Branding und Marketing, bietet und die Entscheidungsfindung vereinfacht.

Fazit

Die vielfältigen Möglichkeiten von Fleksa machen es zweifellos zu einer allumfassenden Lösung, die Restaurants auf die Zukunft vorbereitet. Da sich das Gaststättengewerbe weiterentwickelt und die Technologie zu einem immer wichtigeren Treiber des Wandels wird, steht Fleksa an vorderster Front, führt die digitale Transformation an und hilft Unternehmen, sich an die veränderte Marktdynamik und die Erwartungen der Kunden anzupassen.

Die Investition in ein Kassensystem wie Fleksa ist eine strategische Entscheidung mit dem Potenzial für bemerkenswerte Erträge. Diese umfassende, skalierbare Lösung passt sich an Ihre geschäftlichen Anforderungen an, rationalisiert das Restaurantmanagement und macht es effizienter.

Abschließend lässt sich sagen, dass Fleksa eindeutig als Marktführer für hochmoderne, zuverlässige und skalierbare POS-Lösungen gilt, vor allem für Restaurants mit Ladengeschäften. Sein Wettbewerbsvorteil macht es zu einem potenziellen Marktführer in den kommenden Jahren, der Restaurants hilft, sich in einer zunehmend digitalen Welt anzupassen und zu gedeihen.