Häufig gestellte Fragen
Finden Sie schnelle Antworten auf häufige Fragen zu Fleksa-Produkten, -Funktionen und -Dienstleistungen
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Allgemein & Übersicht
Was ist Fleksa? Wie unterscheidet es sich von Liefer-Apps? Geschäftsmodell erklärt.
Kassensystem (POS)
Hardware, geteilte Rechnungen, Bestellmanagement, Tischmanagement und Drucken.
QR-Bestellung (PayPerSe)
Scannen-zum-Bestellen, Tischzahlungen, Kellner-Benachrichtigungen und Speisekarten-Anzeige.
Online-Bestellung & Webseite
Online-Bestellung, Liefergebiete, Abholung und Speisekarten-Synchronisation.
Liefermanagement
Fleksa Delivery, Drittanbieter-Integration, Fahrer-Tracking und Aggregatoren.
Marketing & Treueprogramme
Treueprogramme, SMS/E-Mail-Kampagnen, Kundensegmentierung und SEO.
Hardware & Technik
Sunmi-Geräte, Drucker, KDS, SoftPOS und Zahlungsterminals.
Finanzen & Admin
Berichte, Steuerkonformität, Kassenbuch, Auszahlungen und Exporte.
Reservierungen
Online-Buchung, Google-Integration, Anzahlungen und Tischmanagement.
Integrationen
Bestellplattformen, Buchhaltungssoftware und APIs.
Fehlerbehebung
Häufige Probleme, Druckerprobleme, Verbindungsprobleme und Support-Kontakte.
Restaurant-Anwendungsfälle
Fine Dining, Schnellrestaurants, Bars, Food Trucks, Bäckereien und Multi-Standorte.
Preise & Verträge
Abonnementmodell, Zahlungsbedingungen, Kündigung und Upgrades.
Sicherheit & Compliance
TSE-Konformität, DSGVO, PCI-DSS, Datenhoheit und DSFinV-K.
Häufigste Fragen
Was ist Fleksa?
Fleksa ist ein All-in-One Restaurant-Betriebssystem, das POS, Online-Bestellung, Reservierungen, Zahlungen und Marketing in einer einzigen Plattform vereint.
Wichtig
Fleksa ist KEIN Lieferdienst. Wir sind ein B2B-Technologieanbieter. Wir stellen Software für Restaurants bereit - wir bereiten kein Essen zu, liefern keine Bestellungen aus und kümmern uns nicht um Probleme mit der Essensqualität.
Wie unterscheidet sich Fleksa von Aggregatoren?
Fleksa bietet Software für eigene Bestellkanäle und Ihre Marke. Die Gebühren hängen von Ihrem Tarif ab. Bei Flex kann eine Provision pro Bestellung anfallen; weitere Kosten, etwa für Zahlungsabwicklung oder Lieferung, können hinzukommen. Prüfen Sie die geltenden Preise und Bedingungen in Ihrem aktuellen schriftlichen Tarifangebot.
Brauche ich Internet, um Fleksa zu nutzen?
Obwohl Fleksa cloud-basiert ist, verfügt das POS über einen Offline-Modus, der es Ihnen ermöglicht, weiterhin Bestellungen aufzunehmen und Belege zu drucken, wenn das Internet ausfällt. Die Daten werden synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Brauchen Sie weitere Hilfe?
- Support-Portal: Ticket einreichen
- Wissensdatenbank: Artikel durchsuchen
- E-Mail: hello@fleksa.com
- Telefon: +49 69 120063308