Häufig gestellte Fragen
Finden Sie schnelle Antworten auf häufige Fragen zu Fleksa-Produkten, -Funktionen und -Dienstleistungen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Allgemein & Übersicht
Was ist Fleksa? Wie unterscheidet es sich von Liefer-Apps? Geschäftsmodell erklärt.
Kassensystem (POS)
Hardware, geteilte Rechnungen, Bestellmanagement, Tischmanagement und Drucken.
QR-Bestellung (PayPerSe)
Scannen-zum-Bestellen, Tischzahlungen, Kellner-Benachrichtigungen und Speisekarten-Anzeige.
Online-Bestellung & Webseite
Provisionsfreie Bestellung, Liefergebiete, Abholung und Speisekarten-Synchronisation.
Liefermanagement
Fleksa Delivery, Drittanbieter-Integration, Fahrer-Tracking und Aggregatoren.
Marketing & Treueprogramme
Treueprogramme, SMS/E-Mail-Kampagnen, Kundensegmentierung und SEO.
Hardware & Technik
Sunmi-Geräte, Drucker, KDS, SoftPOS und Zahlungsterminals.
Finanzen & Admin
Berichte, Steuerkonformität, Kassenbuch, Auszahlungen und Exporte.
Reservierungen
Online-Buchung, Google-Integration, Anzahlungen und Tischmanagement.
Integrationen
Uber Eats, Lieferando, Wolt, Buchhaltungssoftware und APIs.
Fehlerbehebung
Häufige Probleme, Druckerprobleme, Verbindungsprobleme und Support-Kontakte.
Restaurant-Anwendungsfälle
Fine Dining, Schnellrestaurants, Bars, Food Trucks, Bäckereien und Multi-Standorte.
Preise & Verträge
Abonnementmodell, Zahlungsbedingungen, Kündigung und Upgrades.
Sicherheit & Compliance
TSE-Konformität, DSGVO, PCI-DSS, Datenhoheit und DSFinV-K.
Häufigste Fragen
Was ist Fleksa?
Fleksa ist ein All-in-One Restaurant-Betriebssystem, das POS, Online-Bestellung, Reservierungen, Zahlungen und Marketing in einer einzigen Plattform vereint.
Wichtig
Fleksa ist KEIN Lieferdienst wie Uber Eats oder Lieferando. Wir sind ein B2B-Technologieanbieter. Wir stellen Software für Restaurants bereit - wir bereiten kein Essen zu, liefern keine Bestellungen aus und kümmern uns nicht um Probleme mit der Essensqualität.
Wie unterscheidet sich Fleksa von Aggregatoren?
| Aggregatoren (Uber Eats, Lieferando) | Fleksa |
|---|---|
| 15-30% Provision pro Bestellung | Festes monatliches Abonnement |
| Sie besitzen Ihr Kundendaten | Sie besitzen Ihre Kundendaten |
| Deren Branding auf Ihren Bestellungen | Ihr Branding überall |
| Begrenzte Speisekarten-Anpassung | Volle Kontrolle über alles |
Brauche ich Internet, um Fleksa zu nutzen?
Obwohl Fleksa cloud-basiert ist, verfügt das POS über einen Offline-Modus, der es Ihnen ermöglicht, weiterhin Bestellungen aufzunehmen und Belege zu drucken, wenn das Internet ausfällt. Die Daten werden synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Brauchen Sie weitere Hilfe?
- Support-Portal: Ticket einreichen
- Wissensdatenbank: Artikel durchsuchen
- E-Mail: hello@fleksa.com
- Telefon: +49 69 120063308