Ein ehrlicher ChowNow-Test aus der Restaurant-Tech-Branche: Wo ChowNow wirklich stark ist (provisionsfreie Direktbestellung, Marketing-Programme), wo der Umfang eng ist (kein POS, keine native Website, keine Reservierungen, kein KDS) und wie Fleksa als Bundle zum gleichen Monatsspend abschneidet.
Zuletzt geprüft: 2026-05-15
Alles in einem, keine Provisionen
Typische Einschränkungen
Sie wollen provisionsfreie Direktbestellung plus POS plus Website plus Reservierungen plus KDS — gebündelt, ein Anbieter, eine Rechnung, kein Jahresvertrag.
Sie sind mit bestehendem POS (Toast, Square, Clover) und Website zufrieden und brauchen nur eine saubere provisionsfreie Online-Bestell-Schicht mit starken Restaurant-Marketing-Programmen obendrauf.
Sie zahlen ChowNow + separates POS-Abo + separate Website + Reservierungen. Vor ChowNow-Verlängerung einen echten TCO-Vergleich gegen Fleksa-Bundle rechnen.
Zwanzig Zeilen, ohne Schönfärberei. Wo ChowNow ehrlich besser ist, sagen wir es.
| Funktion | Fleksa | ChowNow | Sieger |
|---|---|---|---|
| Direkte Online-Bestellung (0 %) | Ja | Ja — Kernprodukt | Gleichstand |
| POS-Terminal-Software | Inklusive | Nicht angeboten — eigenes mitbringen | Fleksa |
| Voller Restaurant-Website-Builder | Inklusive | Nur gehostete Bestell-Seite | Fleksa |
| Reservierungen | Nativ, inklusive | Nicht angeboten | Fleksa |
| Küchen-Display-System (KDS) | Nativ, inklusive | Nicht angeboten | Fleksa |
| QR-Bestellung | Inklusive | Add-on / über Partner | Fleksa |
| Treueprogramm | Inklusive | Eingeschränkt (Member Perks) | Fleksa |
| POS-Integrationen | Natives Fleksa POS | Toast, Square, Clover, TouchBistro, Lightspeed, Revel | ChowNow |
| Network- / Featured-Restaurant-Marketing | Standard SEO + GBP | Featured-Restaurant-Programm + Consumer-App | ChowNow |
| Wahl des Zahlungsanbieters | Ja — beliebiger Anbieter | Stripe standardmäßig | Fleksa |
| Self-Serve-Einrichtung | Ja — Go-Live am selben Tag | Sales + Onboarding-Team, mehrwöchig | Fleksa |
| Multi-Standort-Support | Ja, alle Pläne | Ja, Preise pro Standort | Fleksa |
| TSE-Konformität (Deutschland) | Ja | Nein (nur US) | Fleksa |
| DSGVO / EU-Datenhaltung | Ja | Eingeschränkt (nur US) | Fleksa |
| Vertragslaufzeit | Monatlich, jederzeit kündbar | Jahresvertrag Standard | Fleksa |
| Preistransparenz | Veröffentlicht, monatlich | Veröffentlicht pro Standort, plus $99 Einrichtung | Gleichstand |
| Am besten geeignet für | Restaurants mit Voll-Bundle-Wunsch | US-Independents zufrieden mit POS | Variabel |
Echte Zahlen, aus den Preisseiten der Anbieter. Preise ändern sich — vor Unterschrift mit aktueller ChowNow-Seite abgleichen.
| Kostenposition | Fleksa | ChowNow |
|---|---|---|
| Software (Einstieg) | €99/Monat Essentials | $149/Monat pro Standort (Standard) |
| Software (volles Bundle) | €199/Monat (war €300) | $199/Monat pro Standort (Pro) — nur Bestellung |
| Was enthalten ist | POS + Bestellung + KDS + Reservierungen + Website + Loyalty | Online-Bestellung + gehostete Seite |
| Direktbestell-Provision | 0 % | 0 % |
| Einrichtung | Kostenlos, Self-Serve | $99 einmalig pro Standort |
| Zahlungsabwicklung | Eigene Anbieterwahl | Stripe standardmäßig |
| Hardware | BYOD kostenlos, Sunmi ab ca. €300 | k.A. (kein POS im Produkt) |
| Vertrag | Monatlich, jederzeit kündbar | Jahresvertrag Standard |
Bereit für den Wechsel von ChowNow?
Wechsel von ChowNow → Demo anfordernVergleichsseiten, die so tun, als hätte der Wettbewerber keine Vorteile, verlieren sofort an Glaubwürdigkeit. Hier ist, was ChowNow wirklich besser macht.
ChowNow Standard kostet $149/Monat pro Standort plus $99 einmalige Einrichtung pro Standort. ChowNow Pro kostet $199/Monat pro Standort und enthält das Featured-Restaurant-Network-Marketing-Programm. Beide Stufen mit 0 % Provision auf Direktbestellungen. Verträge typisch jährlich mit Auto-Verlängerung — Verlängerungsdatum vor Unterschrift klären.
Die Bestell-Pipeline selbst — Kunde bestellt, Bestellung landet im POS oder Drucker — ist auf G2, Capterra und Reddit konsistent zuverlässig. Zuverlässigkeits-Beschwerden in Reviews konzentrieren sich auf angrenzende Bereiche: ROI der Marketing-Programme, Featured-Restaurant-Placement-Intransparenz und Kundensupport-Reaktion bei Edge Cases. Das Kernprodukt hält, was es verspricht.
Nein. DoorDash und Uber Eats sind Marktplätze mit Provision auf jede Bestellung (15–30 %) und besitzen die Kundenbeziehung. ChowNow ist Direktbestell-Software — Bestellungen über Ihre eigene Website mit 0 % Provision, Kunde gehört Ihnen. Strukturell andere Kategorien. Fleksa ist in derselben Direktbestell-Kategorie wie ChowNow.
Hängt vom Ziel ab. GrubHub ist ein Marktplatz — hohe Provision pro Bestellung im Tausch gegen Marktplatz-Traffic. ChowNow ist Direktbestell-Tool — keine Provision, aber Sie bringen die Nachfrage. Die meisten Betreiber nutzen GrubHub für inkrementellen Top-of-Funnel und ChowNow (oder Fleksa) für wiederkehrende Direktkunden. Die zwei ergänzen sich, ersetzen sich nicht.
Bei reiner Per-Standort-Software-Gebühr nahezu identisch — beide €99–€199/Monat. Unterschied ist Umfang. ChowNows $199 kauft Online-Bestellung mit gehosteter Seite. Fleksas €199 kauft POS + Online-Bestellung + Website + Reservierungen + KDS + Loyalty. Wenn Sie heute ChowNow + separates POS + Website + Reservierungen zahlen, ersetzt Fleksa-Bundle den ganzen Stack zum gleichen Geld, das Sie heute für ChowNow allein ausgeben.
Voll-Plattform-Ersatz: Fleksa. Nur Bestellung mit tieferen Restaurant-Marketing-Programmen (Email, SMS, Loyalty): Owner.com. Enterprise-Skala: Olo. Independents mit Toast und Wunsch nach provisionsfreier Bestellung in Toast selbst: Toast Online Ordering (allerdings mit Pro-Bestellung-Gebühr). Wahl hängt davon ab, ob Sie ein Tool oder eine Plattform wollen.
Ja — ChowNow integriert nativ mit Toast, Square, Clover, TouchBistro, Lightspeed, Revel und anderen. Das ist das Produktmodell: Sie bringen POS, sie bringen die Bestell-Schicht. Tradeoff ist, POS + ChowNow + Website + Reservierungen separat zu zahlen. Fleksa ersetzt all das mit einer Bundle-Plattform zur gleichen Monatsgebühr.
Nein. ChowNow ist Online-Bestell-Software mit gehosteter Bestell-Seite. Kein KDS, keine Reservierungen, kein voller Website-Builder, kein POS-Terminal-Software. Restaurants laufen das aus separaten Anbietern. Fleksa bündelt alles im Basis-Plan.
Typische End-to-End-Migration: 5–10 Tage. Tag 1: Menü- und Kunden-Daten-Export. Tage 2–4: Fleksa-Setup (POS, Bestellung, Website, Reservierungen, KDS). Tage 5–7: Parallelbetrieb. Tag 10: Umschaltung und ChowNow-Vertrag-Abwicklung. Concierge-Support in den ersten 30 Tagen enthalten.
Die $149/Monat-Schlagzeile ist pro Standort — ein 4-Standorte-Betreiber zahlt $596/Monat nur für Bestellung. Pläne meist jährlich mit Auto-Verlängerung; das Featured-Restaurant-Upsell-Programm treibt den Gesamtspend höher. Beim 0 %-Provisions-Versprechen selbst kein Haken — das ist real — aber Per-Standort-Preise lassen Gesamtrechnungen beim Skalieren schnell wachsen.
ChowNow ist seit über einem Jahrzehnt eines der konstantesten Produkte in der provisionsfreien Online-Bestell-Kategorie. Reviews auf G2, Capterra und Trustpilot sind zur Bestell-Pipeline selbst überwiegend positiv; negative Reviews konzentrieren sich auf das Sales-getriebene Onboarding, den Druck zum Jahresvertrag und die Lücke zwischen Marketing-Versprechen und Lieferung. Die ehrliche Kritik betrifft nicht die Ausführungsqualität — sondern den Umfang. ChowNow ist Online-Bestellung mit einer dünnen Website-Schicht oben. Bei zufriedenstellendem POS und nur Bedarf an Bestellung plus Marketing-Programmen ist ChowNow als Add-on bei $149–$199/Monat pro Standort vernünftig. Beim Stack-Neuaufbau — oder bei Parallelzahlung ChowNow + Toast + Website + Reservierungs-Tool — landet Fleksa-Bundle dasselbe Direktbestell-Versprechen plus POS plus Website plus Reservierungen plus KDS zum gleichen Monatspreis, ohne Jahresvertrag.