Das Restaurant-Reservierungssystem, das Gäste gerne nutzen.

OpenTable und Resy berechnen Cover-Gebühren, die mit Ihrem Erfolg wachsen — €1 bis €1,50 pro gesetztem Gast, plus monatliches Abo. Fleksa ist eine Flatrate pro Monat mit unbegrenzten Covers, Google Reserve inklusive und direkter Integration mit Ihrem Kassensystem, Ordering und Ihrer Website. Sie behalten Ihre Gästedaten und zahlen keine Steuer mehr auf jede Buchung.

Niemals. Fleksa berechnet eine Flatrate pro Monat, unabhängig davon, wie viele Gäste Sie setzen. Ein Reservierungssystem, das Sie dafür bestraft, voll zu sein, ist der falsche Anreiz — wir wollen, dass unsere Software härter arbeitet, wenn Ihr Restaurant brummt.

Nein. Google Reserve ist in jedem Reservierungs-Plan enthalten. Ein Klick im Admin aktiviert Direktbuchungen aus Google Search, Google Maps und Ihrem Google-Unternehmensprofil. Die meisten Restaurants sehen zusätzliche Covers in der ersten Woche.

Ja. Jede Bestätigungs-E-Mail und SMS enthält einen Selbstbedienungs-Link, mit dem Gäste Personenzahl, Zeit ändern oder stornieren können — ohne Anruf am Empfang. Sie legen das Stornofenster fest (z.B. bis 2 Stunden vorher).

Beides, und Sie wählen die Kadenz. Das Standard-Playbook: sofortige E-Mail-Bestätigung, SMS-Erinnerung 24 Stunden vorher, finale SMS 2 Stunden vorher. SMS hebt die Bestätigungsraten dramatisch — das ist der Hebel, der No-Shows tatsächlich von 18% in den einstelligen Bereich drückt.

Ja. Konfigurieren Sie Anzahlungen pro Schicht, Gruppengröße oder Erlebnis (z.B. Tasting-Menüs, Private Dining, Feiertags-Sitzungen). Karten werden über Stripe tokenisiert und nur bei No-Show oder gegen die Endrechnung belastet — vollständig konform mit EU- und US-Zahlungsregeln.

Walk-Ins melden sich digital per QR oder am Empfangs-iPad an. Sie erhalten eine ehrliche Wartezeit-Schätzung und eine SMS, sobald ihr Tisch bereit ist. Keine Klemmbretter, keine Namensrufe über einen überfüllten Eingang. Wartezeiten fließen zurück in dieselbe Buchungsmaschine, sodass der Empfang nie doppelt bucht.

Eng integriert. Reservierte Tische erscheinen im POS-Raumplan mit Gruppengröße, Allergenen und Notizen. Wenn der Gast platziert wird, öffnet sich die Bestellung gegen dieselbe Buchung — Umsatz, Artikel und Besuchshistorie hängen automatisch am Gästeprofil. Ein Stack, eine Wahrheit.

Ja. Brand-Gruppen führen alle Standorte unter einem einzigen Fleksa-Tenant. Gäste wählen ihren Standort auf Ihrer Website, Gruppenberichte werden zentral zusammengeführt, und Markenkonsistenz wird über Bestätigungs-E-Mails, SMS-Vorlagen und das Buchungs-Widget durchgesetzt. Standortspezifische Anpassungen, wo Sie sie brauchen.