dergesamte Sektor der Lebensmittelzustellung entwickelt sich ständig weiter. Wenn Sie ein Restaurant besitzen, müssen Sie auf ein Online-Bestellsystems umsteigen, denn dadurch wird Ihr Betrieb für Kunden sichtbar, die ihn sonst nicht kennen würden.
sehen wir uns die Vorteile eines Online-Bestellsystems für Restaurants an und warum Sie sich für diese Option entscheiden sollten, wenn Sie Ihren Umsatz steigern wollen.
Vereinfacht den Bestellvorgang
Früher musste man für eine Bestellung das Restaurant anrufen oder dorthin fahren und dann warten, bis das Essen zubereitet und geliefert wurde. Bei der telefonischen Bestellung kann es manchmal zu Fehlern kommen. Dies sind natürlich nicht die besten Möglichkeiten, um Lebensmittel in Restaurants zu bestellen, vor allem nicht für diejenigen, die ein stressiges Leben führen.
Am besten ist es, mit der Online-Bestellung zu beginnen. Durch die Integration eines Bestellsystems für Lebensmittel können Restaurantbetreiber eine Website, eine App oder vielleicht beides entwickeln, um den Betrieb zu verbessern und gleichzeitig die Bestellung für die Verbraucher zu vereinfachen. Ein Online-Restaurant-Bestellsystem kann Restaurants dabei helfen, ihre täglichen Abläufe effektiver zu gestalten. Wenn ein Kunde eine Bestellung online aufgibt, verbringt er seine Zeit damit, die Speisekarte zu studieren und sich mit den zusätzlichen Rabatten und Angeboten vertraut zu machen, die Ihr Unternehmen zur Verfügung stellen muss. Der Gesamtverkaufspreis pro Bestellung kann dadurch exponentiell ansteigen.
Effektive Verwaltung von Kunden und Bestellungen
Durch die Bereitstellung eines vollständigen CRM-Systems (Customer Interaction Management) trägt eine Online-Bestellplattform für Restaurants dazu bei, die Beziehung zwischen Kunden und Restaurants zu verbessern. Sie bietet ein umfassendes Vertriebs-Dashboard, das Details zu Lebenszeitverkäufen, neuen/aktiven/stornierten Bestellungen usw. enthält.
Ein System zur Verwaltung von Bestellungen ist ebenfalls enthalten, das den gesamten Bestellvorgang von der Aufgabe der Bestellung bis zum Empfang am anderen Ende vereinfacht.
Ein effektives Online-Bestellsystems für Restaurants benachrichtigt das Restaurantpersonal per E-Mail oder SMS, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, was dem Personal hilft, die Bestellung schneller auszuführen. Eine solche Software verfügt jedoch auch über GPS, mit dem Sie die vollständige Adresse erfassen können, um eine schnelle und effiziente Lieferung zu gewährleisten.
Ermöglicht es Ihnen, die anfallenden Kosten in Echtzeit zu verfolgen
Der größte Vorteil eines Online-Bestellsystems für das Restaurant ist, dass es genaue Informationen über den Cashflow des Restaurants liefert. Sie können die bei der Bearbeitung einer Bestellung anfallenden Kosten überwachen, diese Kosten mit dem Preis vergleichen, den Sie dem Verbraucher in Rechnung stellen, und Ihre Rentabilität im Auge behalten. Ein Online-Bestellsystem liefert Ihnen eine genaue finanzielle Darstellung jeder Bestellung, ohne dass Sie tagsüber, wenn Sie zahlreiche Bestellungen erhalten, in die Kassen schauen müssen.
Bessere Kundendaten bereitstellen
Wer sind Ihre zuverlässigen Kunden? Was essen sie hauptsächlich in Ihrem Restaurant? Welche Speisen sind gefragt? Kennen sie die aktuellen Rabatte und Angebote Ihres Restaurants? Bevorzugen sie die Bestellung über eine App oder eine Website? Die Statistiken und Einblicke, die ein starkes Online-Bestellsystems für Restaurants bietet, können genutzt werden, um die Antworten auf diese und zahlreiche andere Fragen zu finden. Diese Informationen sind von entscheidender Bedeutung, da Sie sie nutzen können, um Ihren Kunden gezielte Anreize zu senden und sie zum Wiederkommen zu bewegen.
Die einfache Bestellung über ein mobiles Gerät
Es gibt Situationen, in denen ein Telefongespräch zum Kauf von Mahlzeiten nicht möglich ist, z. B. während eines Meetings oder an überfüllten Orten. Kunden können mit ihren Geräten wie Smartphones, Tablets oder anderen tragbaren Geräten an jedem Ort und zu jeder Zeit online Bestellungen aufgeben. Es ist nicht erforderlich, dass der Kunde anruft und die Privatsphäre oder eine Konferenz stört, um eine Bestellung für ein Mittagessen aufzugeben. Der Kunde kann eine Bestellung ganz einfach über eine mobile App aufgeben, anstatt den Kontakt über einen herkömmlichen Anruf herzustellen. Wenn die Website oder die App mobilfreundlich ist, werden Sie nie einen Kunden verlieren. Mit einem Essensbestellsystem können Sie sogar Ihre Leistung auf verschiedenen Plattformen verbessern.
Höhere Umsätze lassen sich nur mit einem proaktiven Online-Bestellsystems erzielen
Dank der Entwicklung von Tablets und Smartphones bestellen zahlreiche Menschen Lebensmittel direkt von ihren eigenen Geräten aus. Tatsächlich zeigen Untersuchungen des Interactive Advertising Bureau (IAB) und von Viggle, dass 69 % der Verbraucher es vorziehen, Online-Bestellungen über ihre mobilen Geräte aufzugeben. Wenn Sie ein Online-Lebensmittelbestellsystem nutzen, dann werden Sie viel mehr Vorteile suchen.
Hilft bei der Aufrechterhaltung eines Wettbewerbsvorteils
Wussten Sie, dass nur 2 bis 3 % der Restaurants weltweit Internetbestellungen zulassen? Sie haben die Möglichkeit, diese Chance zu nutzen und Ihren Kunden einen bequemen Zugang zu Ihren Restaurants zu ermöglichen. Unabhängige Restaurants investieren in diese neue Technologie, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und auf die steigende Nachfrage der Verbraucher nach schnelleren und bequemeren Bestellmethoden zu reagieren.
“Der prozentuale Anteil der Online-Restaurantbestellungen an den Gesamtbestellungen war 2019 höher als der Anteil der telefonischen Bestellungen.”
Seit der Einführung des Online-Bestelldienstes im Jahr 2010 hat sich Domino’s Pizza zum zweitgrößten Pizza-Restaurant der Welt entwickelt, und der Aktienkurs des Unternehmens ist von 8 auf 200 US-Dollar gestiegen.
Dies ist für Sie als Restaurantbesitzer von Bedeutung, da es die Sichtbarkeit Ihres Restaurants erhöht. Ihr potenzielles Publikum wächst, und damit steigen auch Ihre Einnahmen. Für die Kunden ist es fantastisch, weil sie jederzeit einfach und bequem Bestellungen aufgeben können.
Mit der Online-Bestellung können die Kunden ihre Bestellungen schneller und einfacher aufgeben. Das liegt daran, dass ein effektives Online-Auftragsverwaltungssystem den Bestellvorgang vereinfacht und ein umfassendes Vertriebs-Dashboard bietet, das alle relevanten Details zu Kundeninteraktionen und Verkäufen enthält. Wenn Sie auf der Suche nach einer Online-Bestellplattform sind, um die Abläufe in Ihrem Restaurant zu optimieren, sind Sie bei fleksa genau richtig. Wir bieten Ihnen ein komplettes Online-Bestellsystem, das Ihnen hilft, die Beziehung zu Ihren Kunden zu verbessern und Ihre Bestellungen effektiv zu verwalten. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, Ihr Restaurant auf die nächste Stufe zu heben!
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