Rechtliche Seiten
Datenschutzerklärung, AGB, Impressum und Cookie-Zustimmung
Rechtliche Seiten
Zugriff auf rechtliche Informationen inklusive Datenschutzerklärung, Allgemeine Geschäftsbedingungen und Impressum.
Zugriff auf rechtliche Seiten
Rechtliche Seiten sind im Webseiten-Footer verlinkt:
- Datenschutzerklärung
- Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
- Impressum
Datenschutzerklärung
Was sie abdeckt
Die Datenschutzerklärung erklärt:
- Welche persönlichen Daten gesammelt werden
- Wie Ihre Daten genutzt werden
- Wer Zugriff auf Ihre Daten hat
- Wie Sie Ihre Daten kontrollieren
- Ihre Rechte unter DSGVO
Gesammelte Daten
| Datentyp | Zweck |
|---|---|
| Name | Bestellidentifikation |
| Bestellbestätigung, Konto | |
| Telefon | Lieferkoordination |
| Adresse | Lieferort |
| Zahlungsinfos | Zahlungsverarbeitung (tokenisiert) |
| Bestellhistorie | Konto-Features |
Ihre Rechte (DSGVO)
Als Kunde können Sie:
- Auf Ihre persönlichen Daten zugreifen
- Inkorrekte Daten korrigieren
- Ihr Konto und Daten löschen
- Ihre Daten exportieren
- Marketing widersprechen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Was abgedeckt ist
Nutzungsbedingungen erklären:
- Wie Bestellen funktioniert
- Zahlungsbedingungen
- Liefer-/Abholrichtlinien
- Stornierungs- und Erstattungsregeln
- Akzeptable Nutzung
- Haftungsbeschränkungen
Hauptpunkte
| Thema | Richtlinie |
|---|---|
| Bestellungen | Bindend wenn bestätigt |
| Zahlungen | Fällig bei Checkout oder Lieferung |
| Stornierung | Richtlinie variiert nach Restaurant |
| Erstattungen | Gemäß Restaurant-Richtlinie |
| Lieferung | Geschätzte Zeiten nicht garantiert |
Impressum
Erforderlich für deutsche Unternehmen, das Impressum enthält:
- Rechtlicher Firmenname
- Geschäftsadresse
- Kontaktinformationen
- Registernummer
- USt-IdNr.
- Verantwortliche Person
Das Impressum finden
Schritt 1: Scrollen Sie zum Webseiten-Footer
Schritt 2: Klicken Sie Impressum
Schritt 3: Sehen Sie rechtliche Geschäftsinformationen
Cookie-Zustimmung
Cookie-Banner
Beim ersten Besuch:
- Cookie-Banner erscheint
- Erklärt welche Cookies genutzt werden
- Erlaubt Ihnen zu akzeptieren oder anzupassen
Eine Wahl treffen
Schritt 1: Lesen Sie den Cookie-Hinweis
Schritt 2: Klicken Sie Alle akzeptieren um alle Cookies zu erlauben
Schritt 3: Oder klicken Sie Anpassen um Cookie-Typen zu wählen
Schritt 4: Speichern Sie Ihre Präferenzen
Cookie-Typen
| Kategorie | Zweck | Erforderlich |
|---|---|---|
| Essenziell | Seitenfunktionalität | Ja |
| Analytics | Nutzungsstatistiken | Optional |
| Marketing | Gezielte Werbung | Optional |
| Präferenzen | Einstellungen merken | Optional |
Cookie-Einstellungen ändern
Schritt 1: Suchen Sie nach Cookie-Einstellungen-Link im Footer
Schritt 2: Klicken zum Öffnen der Cookie-Präferenzen
Schritt 3: Passen Sie Ihre Auswahl an
Schritt 4: Änderungen speichern
Datenschutz
Wie Ihre Daten geschützt sind
- SSL/HTTPS Verschlüsselung
- Sichere Zahlungsverarbeitung
- Daten sicher gespeichert
- Zugriffskontrollen vorhanden
Zahlungssicherheit
- Kartendetails nie direkt gespeichert
- Tokenisiert durch Zahlungsabwickler
- PCI-DSS konform
- 3D Secure zur Verifikation
Ausübung Ihrer Rechte
Auf Ihre Daten zugreifen
Schritt 1: Loggen Sie sich in Ihr Konto ein
Schritt 2: Sehen Sie Ihre Profilinformationen
Schritt 3: Sehen Sie Bestellhistorie
Ihr Konto löschen
Schritt 1: Gehen Sie zu Konto → Einstellungen
Schritt 2: Klicken Sie Konto löschen
Schritt 3: Bestätigen Sie Löschung
Schritt 4: Daten entfernt gemäß DSGVO-Anforderungen
Kontakt für Datenanfragen
Wenn Sie müssen:
- Datenexport anfordern
- Bedenken melden
- Nach Datenpraktiken fragen
Kontaktieren Sie das Restaurant über Informationen auf der Kontaktseite.
Rechtliche Compliance
Fleksa Webseiten entsprechen:
- DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)
- TMG (Telemediengesetz)
- EU Cookie-Richtlinie
- PCI-DSS für Zahlungen
Fehlerbehebung
Kann rechtliche Seiten nicht finden
| Ursache | Lösung |
|---|---|
| Nicht in Navigation | Footer-Links prüfen |
| Seite nicht eingerichtet | Restaurant kontaktieren |
Cookie-Banner erscheint immer wieder
| Ursache | Lösung |
|---|---|
| Cookies blockiert | Cookies im Browser aktivieren |
| Privates Surfen | Einstellungen bleiben nicht |
| Cache geleert | Präferenzen zurückgesetzt |
Muss Zustimmung aktualisieren
| Ursache | Lösung |
|---|---|
| Meinung geändert | Cookie-Einstellungen-Link nutzen |
| Möchte austragen | Präferenzen jederzeit aktualisieren |
Datenanfrage nicht beantwortet
| Ursache | Lösung |
|---|---|
| Noch in Bearbeitung | 30 Tage erlauben gemäß DSGVO |
| Falscher Kontakt | Offiziellen Kontaktkanal nutzen |
| Verifizierung nötig | Identität beweisen falls angefordert |