Abrechnung & Abonnement
Pläne, Rechnungen, Zahlungshistorie und Auszahlungsmanagement
Abrechnung & Abonnement verwaltet Ihren Fleksa Abonnementplan, Rechnungen, Zahlungshistorie und Umsatzauszahlungen.
Zugriff auf Abrechnung
Schritt 1: Klicken Sie Billing in der Seitenleiste
Schritt 2: Ihr Abrechnungs-Dashboard ansehen
Schritt 3: Zwischen Tabs navigieren:
- Abonnement
- Rechnungen
- Auszahlungen
- Zahlungsmethoden
Ihr Abonnement ansehen
Schritt 1: Klicken Sie Subscription Tab
Schritt 2: Ihre aktuellen Plandetails sehen:
- Planname
- Monatlicher/jährlicher Preis
- Inkludierte Features
- Erneuerungsdatum
- Zahlungsstatus
Abonnementpläne
| Plan | Features |
|---|---|
| Starter | Basis-Bestellung, begrenzte Bestellungen |
| Professional | Volle Features, POS Zugang |
| Enterprise | Multi-Standort, fortgeschrittene Analysen |
Ihren Plan upgraden
Schritt 1: Klicken Sie Change Plan oder Upgrade
Schritt 2: Verfügbare Pläne überprüfen
Schritt 3: Neuen Plan wählen
Schritt 4: Preisunterschied überprüfen
Schritt 5: Upgrade bestätigen
Schritt 6: Neue Features sofort verfügbar
Rechnungen ansehen
Service-Rechnungen
Monatliche Abonnementgebühren:
Schritt 1: Klicken Sie Invoices Tab
Schritt 2: Wählen Sie Service Invoices
Schritt 3: Rechnungsliste ansehen mit:
- Rechnungsnummer
- Datum
- Betrag
- Status (Bezahlt/Ausstehend)
Schritt 4: Jede Rechnung klicken für Details
Schritt 5: PDF für Unterlagen herunterladen
Einmalige Rechnungen
Zusätzliche Gebühren (Einrichtung, Hardware, etc.):
Schritt 1: Klicken Sie One-Time Invoices
Schritt 2: Sondergebühren ansehen
Schritt 3: Ausstehende Rechnungen bezahlen falls vorhanden
Eine Rechnung bezahlen
Schritt 1: Unbezahlte Rechnung finden
Schritt 2: Klicken Sie Pay Now
Schritt 3: Zahlungsmethode wählen
Schritt 4: Zahlung bestätigen
Schritt 5: Beleg automatisch per E-Mail
Gebührenzusammenfassung ansehen
Aufschlüsselung aller Gebühren sehen:
| Gebührentyp | Beschreibung |
|---|---|
| Plattformgebühr | Monatliches Abonnement |
| Transaktionsgebühren | Pro-Bestellung Bearbeitung |
| Zahlungsgebühren | Kartengebühren |
| Add-on Gebühren | Zusätzliche Services |
Verkaufszusammenfassung
Ihre Verkaufsleistung ansehen:
Schritt 1: Klicken Sie Sales Summary
Schritt 2: Datumsbereich wählen
Schritt 3: Aufschlüsselung ansehen:
- Bruttoverkäufe
- Abgezogene Gebühren
- Nettoumsatz
Auszahlungsinformationen
Ihre Umsatzauszahlungen verfolgen:
Auszahlungen ansehen
Schritt 1: Klicken Sie Payouts Tab
Schritt 2: Auszahlungshistorie ansehen
Schritt 3: Jede Auszahlung zeigt:
- Datum
- Betrag
- Status
- Inkludierte Bestellungen
Stripe Auszahlungen
Wenn Stripe genutzt wird:
Schritt 1: Stripe Auszahlungsplan ansehen
Schritt 2: Ausstehende Auszahlungen sehen
Schritt 3: Auszahlungsstatus verfolgen
Berichte
Abrechnungsberichte generieren:
Schritt 1: Klicken Sie Reports Tab
Schritt 2: Berichtstyp wählen:
- Umsatzbericht
- Gebührenaufschlüsselung
- Auszahlungshistorie
- Steuerzusammenfassung
Schritt 3: Datumsbereich wählen
Schritt 4: Generieren und herunterladen
Zahlungsmethoden verwalten
Eine Zahlungsmethode hinzufügen
Schritt 1: Klicken Sie Payment Methods
Schritt 2: Klicken Sie Add Payment Method
Schritt 3: Kartendetails eingeben:
- Kartennummer
- Ablaufdatum
- CVV
- Rechnungsadresse
Schritt 4: Klicken Sie Save
Standardzahlung setzen
Schritt 1: Zahlungsmethodenliste ansehen
Schritt 2: Karte zur Nutzung finden
Schritt 3: Klicken Sie Set as Default
Schritt 4: Karte wird für zukünftige Gebühren genutzt
Eine Zahlungsmethode entfernen
Schritt 1: Karte zum Entfernen finden
Schritt 2: Klicken Sie Remove
Schritt 3: Entfernung bestätigen
Stellen Sie sicher, eine andere Zahlungsmethode zu haben vor dem Entfernen.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Zahlung fehlschlägt:
Schritt 1: Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung
Schritt 2: In Abrechnungsbereich einloggen
Schritt 3: Fehlgeschlagene Zahlung ansehen
Schritt 4: Zahlungsmethode aktualisieren falls nötig
Schritt 5: Klicken Sie Retry Payment
Schritt 6: Service läuft weiter nach erfolgreicher Zahlung
Abonnement kündigen
Schritt 1: Gehen Sie zu Subscription Tab
Schritt 2: Klicken Sie Cancel Subscription
Schritt 3: Kündigungsgrund wählen
Schritt 4: Kündigung bestätigen
Schritt 5: Service läuft weiter bis Ende der Abrechnungsperiode
Zum Reaktivieren kontaktieren Sie Support.
Best Practices
Rechnungsmanagement:
- Rechnungen für Buchhaltung herunterladen
- Prüfen ob Rechnungen erwarteten Gebühren entsprechen
- Abweichungen zeitnah melden
Zahlungsmethoden:
- Zahlungsinfos aktuell halten
- Aktualisieren bevor Karten ablaufen
- Backup-Zahlungsmethode haben
Überwachung:
- Gebühren monatlich überprüfen
- Gebührenprozentsätze verfolgen
- Mit Umsatzberichten vergleichen