Onboarding Flow

Der Onboarding Flow führt neue Restaurants durch die komplette Einrichtung mit einem Schritt-für-Schritt-Assistenten. Folgen Sie jedem Schritt, um Ihr Restaurant online zu bringen und Bestellungen anzunehmen.

Onboarding starten

Schritt 1: Registrieren Sie sich für ein Fleksa-Konto unter my.fleksa.com

Schritt 2: Verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse

Schritt 3: Der Onboarding-Assistent startet automatisch

Schritt 4: Folgen Sie jedem Schritt bis zum Abschluss

Onboarding-Schritte Übersicht

Schritt 1: Geschäftsinformationen

Geben Sie Ihre Restaurantdetails ein:

Schritt 1: Restaurantname

Schritt 2: Geschäftsadresse

• Straßenadresse
• Stadt, Postleitzahl
• Land

Schritt 3: Kontaktsinformationen

• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Webseite (falls vorhanden)

Schritt 4: Geschäftstyp

• Restaurant
• Café
• Fast Food
• Andere

Schritt 5: Küchentyp

• Italienisch
• Indisch
• Deutsch
• etc.

Schritt 6: Klicken Sie Continue

Schritt 2: Menü-Einrichtung

Fügen Sie Ihre Menüartikel hinzu:

Option A: Schneller Menü-Import

Schritt 1: Wählen Sie Import Menu

Schritt 2: Menüdatei hochladen (PDF, Excel oder CSV)

Schritt 3: Unser Team verarbeitet es und fügt Artikel hinzu

Schritt 4: Importiertes Menü überprüfen und freigeben

Option B: Manuelle Eingabe

Schritt 1: Wählen Sie Create Menu

Schritt 2: Kategorien hinzufügen:

• Klicken Sie Add Category
• Kategorienamen eingeben
• Beschreibung hinzufügen (optional)

Schritt 3: Produkte zu jeder Kategorie hinzufügen:

• Klicken Sie Add Product
• Name, Beschreibung, Preis eingeben
• Bild hochladen (optional)
• Varianten hinzufügen falls zutreffend

Schritt 4: Auswahlen und Add-ons hinzufügen:

• Erforderliche Selektionen (Größe, etc.)
• Optionale Extras (Beläge, etc.)

Schritt 5: Fortfahren wenn Menü komplett

Schritt 3: Geschäftszeiten

Setzen Sie wann Sie geöffnet sind:

Schritt 1: Geschäftszeiten für jeden Tag:

• Öffnungszeit
• Schließzeit
• Oder als geschlossen markieren

Schritt 2: Lieferzeiten (wenn unterschiedlich):

• Wann Lieferung verfügbar ist
• Annahmeschluss

Schritt 3: Abholzeiten (wenn unterschiedlich):

• Wann Abholung verfügbar ist

Schritt 4: Sonderzeiten:

• Feiertagspläne
• Saisonale Änderungen

Schritt 5: Klicken Sie Continue

Schritt 4: Zahlungseinrichtung

Zahlungsverarbeitung verbinden:

Stripe Einrichtung

Schritt 1: Klicken Sie Connect Stripe

Schritt 2: Erstellen oder einloggen in Stripe-Konto

Schritt 3: Geschäftsdetails eingeben:

• Legalier Firmenname
• Steuernummer
• Bankkonto für Auszahlungen

Schritt 4: Identität verifizieren (von Stripe gefordert)

Schritt 5: Stripe Onboarding abschließen

Schritt 6: Zu Fleksa zurückkehren

Zahlungsmethoden aktivieren

Schritt 1: Akzeptierte Methoden aktivieren:

• Kredit-/Debitkarten ✓
• Bar bei Lieferung ✓
• PayPal (optional)

Schritt 2: Bargeldhandhabung konfigurieren:

• Bar bei Abholung
• Bar bei Lieferung

Schritt 3: Klicken Sie Continue

Schritt 5: Plan wählen

Wählen Sie Ihr Abonnement:

Schritt 1: Verfügbare Pläne überprüfen:

Schritt 2: Features und Preise vergleichen

Schritt 3: Ihren Plan wählen

Schritt 4: Zahlungsmethode für Abonnement eingeben

Schritt 5: Klicken Sie Continue

Schritt 6: Überprüfung und Livegang

Letzte Checks vor Start:

Schritt 1: Zusammenfassung überprüfen:

• Geschäftsinformationen
• Menüartikel
• Geschäftszeiten
• Zahlungseinrichtung
• Gewählter Plan

Schritt 2: Korrekturen vornehmen:

• Klicken Sie Edit auf jeder Sektion
• Änderungen machen
• Zur Überprüfung zurückkehren

Schritt 3: Geschäftsbedingungen akzeptieren

Schritt 4: Klicken Sie Go Live

Schritt 5: Ihr Restaurant ist jetzt online!

Nach dem Onboarding

Sobald Live, sollten Sie:

Erster Tag:

• Testbestellung machen
• Zahlungsverarbeitung verifizieren
• Prüfen ob Menü korrekt anzeigt
• Benachrichtigungszustellung testen

Erste Woche:

• Personal am Dashboard schulen
• Zusätzliche Nutzer einrichten
• POS Geräte konfigurieren
• Integrationen einrichten

Laufend:

• Bestellungen überwachen
• Menü bei Bedarf aktualisieren
• Auf Bewertungen antworten
• Analysen verfolgen

Hilfe während Onboarding

Wenn Sie feststecken:

Schritt 1: Klicken Sie den Help Button (meist unten rechts)

Schritt 2: Mit Support chatten

Schritt 3: Oder E-Mail an support@fleksa.com

Schritt 4: Ihre Konto-E-Mail und wo Sie feststecken inkludieren

Onboarding fortsetzen

Wenn Sie stoppen und später weitermachen müssen:

Schritt 1: Fortschritt wird automatisch gespeichert

Schritt 2: In Ihr Konto einloggen

Schritt 3: Klicken Sie Continue Setup im Dashboard

Schritt 4: Von dort weitermachen wo Sie aufgehört haben

Häufige Fragen

Kann ich Dinge ändern nach dem Livegang? Ja, alles kann später in den Einstellungen bearbeitet werden.

Was wenn mein Menü nicht komplett ist? Fügen Sie hinzu was Sie können und aktualisieren Sie später. Sie können Artikel jederzeit hinzufügen.

Brauche ich alle Zahlungsmethoden? Nein, nur aktivieren was Sie akzeptieren wollen.

Kann ich vorschauen vor dem Livegang? Ja, nutzen Sie die Vorschau-Option im letzten Schritt.