Benutzerfunktionen

Vorteile für Kunden die einen Account erstellen: Bestellhistorie, Favoriten und Treuepunkte.

Account Vorteile

Was Sie bekommen

Bestellhistorie

Vergangene Bestellungen ansehen

Schritt 1: In Ihren Account einloggen

Schritt 2: Zum Account-Bereich gehen

Schritt 3: Alle vergangenen Bestellungen ansehen

Schritt 4: Jede Bestellung für Details klicken

Bestelldetails

Für jede vergangene Bestellung:

• Bestelldatum und Zeit
• Restaurantname
• Bestellte Artikel mit Anpassungen
• Gezahlter Gesamtbetrag
• Quittung/Rechnung

Erneut bestellen

Schritt 1: Vergangene Bestellung finden

Schritt 2: Reorder tippen

Schritt 3: Artikel zum Warenkorb hinzugefügt

Schritt 4: Änderungen vornehmen

Schritt 5: Zur Kasse gehen

Favoriten

Favoriten speichern

Schritt 1: Menü durchsuchen

Schritt 2: Herz-Icon auf Artikeln tippen die Sie lieben

Schritt 3: Artikel zu Favoriten gespeichert

Zugriff auf Favoriten

Schritt 1: Zu Ihrem Account gehen

Schritt 2: Favoriten-Bereich öffnen

Schritt 3: Alle gespeicherten Artikel ansehen

Schritt 4: Tippen um schnell zum Warenkorb hinzuzufügen

Vorteile

• Schnelles Wiederbestellen
• Synct über Geräte
• Einfach Ihre Go-To Artikel finden

Gespeicherte Adressen

Adresse hinzufügen

Schritt 1: Zu Account-Einstellungen gehen

Schritt 2: Adressen tippen

Schritt 3: Neue Adresse hinzufügen

Schritt 4: Straße, Stadt, PLZ eingeben

Schritt 5: Speichern

Gespeicherte Adresse nutzen

Schritt 1: An der Kasse für Lieferung

Schritt 2: Aus gespeicherten Adressen wählen

Schritt 3: Keine Neueingabe nötig

Adressen verwalten

• Mehrere Adressen hinzufügen (Zuhause, Arbeit)
• Standardadresse setzen
• Jederzeit bearbeiten oder löschen

Gespeicherte Zahlungsmethoden

Zahlung hinzufügen

Schritt 1: An der Kasse, Karte speichern Option wählen

Schritt 2: Karte sicher gespeichert (tokenisiert)

Schritt 3: Nächstes Mal, One-Tap Zahlung

Sicherheit

• Kartendetails tokenisiert
• Nie auf Gerät gespeichert
• PCI-DSS konform
• Jederzeit vom Account entfernen

Treuepunkte

Wenn das Restaurant ein Treueprogramm hat:

Punkte verdienen

• Punkte verdient bei jeder Bestellung
• Basiert auf Bestellbetrag
• Bonusaktionen verfügbar
• Nur für eingeloggte Kunden

Punkte ansehen

Schritt 1: Zu Account gehen

Schritt 2: Loyalty-Bereich ansehen

Schritt 3: Aktuellen Kontostand sehen

Schritt 4: Punktehistorie ansehen

Punkte einlösen

Schritt 1: Artikel zum Warenkorb hinzufügen

Schritt 2: An der Kasse, Punkte anwenden

Schritt 3: Rabatt auf Summe angewandt

Schritt 4: Zahlung abschließen

Punkte Stufen

Manche Restaurants haben Stufen:

Account Management

Profil bearbeiten

Schritt 1: Zu Account-Einstellungen gehen

Schritt 2: Name, E-Mail, Telefon aktualisieren

Schritt 3: Änderungen speichern

Passwort ändern

Schritt 1: Zu Sicherheitseinstellungen gehen

Schritt 2: Aktuelles Passwort eingeben

Schritt 3: Neues Passwort eingeben

Schritt 4: Bestätigen und speichern

Benachrichtigungspräferenzen

Kontrollieren was Sie empfangen:

• Bestellupdates
• Marketingnachrichten
• Promo-Angebote

Account löschen

Schritt 1: Zu Account-Einstellungen gehen

Schritt 2: Account löschen tippen

Schritt 3: Löschung bestätigen

Schritt 4: Daten entfernt gemäß DSGVO

Fehlerbehebung

Kein Zugriff auf Historie

Punkte zeigen nicht

Favoriten fehlen

Gespeicherte Karte geht nicht