Zahlung

Zahlungen sicher am Kiosk verarbeiten.

Unterstützte Zahlungsmethoden

Kartenzahlungen

• Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex)
• Debitkarten (Girocard, Maestro)
• Chip & PIN
• Kontaktloses Tippen

Mobile Wallets

• Apple Pay
• Google Pay
• Samsung Pay

Andere Methoden

• Bar (wenn Bargeldschublade installiert)
• Gutscheine (Fleksa Gutscheine)
• Treuepunkte (wenn aktiviert)

Zahlungsablauf

1. Kunde tippt "Checkout"
2. Bestellzusammenfassung gezeigt mit Summe
3. "Jetzt bezahlen" Button aktiviert Terminal
4. Terminal fordert auf - Karte einstecken/tippen
5. Kunde bezahlt - PIN falls erforderlich
6. Bestätigung - Erfolgsbildschirm
7. Belegoptionen - Drucken oder E-Mail
8. Bestellung an Küche gesendet

Terminal-Integration

Unterstützte Terminals

Terminal-Einrichtung

1. Terminal mit Kiosk verbinden (USB/Bluetooth)
2. Im Partner Portal konfigurieren → Settings → Payment
3. Terminal-ID und Zugangsdaten eingeben
4. Mit kleiner Transaktion testen

Zahlungsbildschirm

┌─────────────────────────────────────┐
│        Bereit zur Zahlung           │
│                                     │
│        Gesamt: €22.56               │
│                                     │
│   ┌──────────────────────────┐      │
│   │   Tippen, Einstecken     │      │
│   │      Ihre Karte          │      │
│   │                          │      │
│   │        [Terminal]        │      │
│   └──────────────────────────┘      │
│                                     │
│   [← Zurück]            [Abbruch]   │
└─────────────────────────────────────┘

Geteilte Zahlungen

Für Gruppenbestellungen:

1. Tippen Sie "Split Payment" beim Checkout
2. Betrag für erste Person eingeben
3. Erste Zahlung verarbeiten
4. Für verbleibenden Betrag wiederholen
5. Abschließen wenn Summe bezahlt

Trinkgeld

Wenn aktiviert:

• Vorgeschlagene Trinkgeldbeträge (10%, 15%, 20%)
• Benutzerdefinierte Option
• "Kein Trinkgeld" Option
• Trinkgeld vor Zahlung hinzugefügt

Fehlerbehandlung

Zahlung abgelehnt

• Klare Nachricht an Kunden zeigen
• Anbieten es erneut zu versuchen
• Alternative Zahlungsmethode vorschlagen
• Bestellung nicht verarbeiten

Terminal getrennt

• "Zahlung nicht verfügbar" Nachricht zeigen
• Anbieten Personal zur Hilfe zu holen
• Bestellung für manuelle Zahlung einreihen (optional)

Timeout

• 60 Sekunden Timeout für Zahlung
• Warnung bei 45 Sekunden
• Kehrt zum Warenkorb zurück wenn keine Aktion

Sicherheit

• PCI-DSS konforme Verarbeitung
• Keine Kartendaten auf Kiosk gespeichert
• Alle Transaktionen verschlüsselt
• Terminal handhabt sensitive Daten

Fehlerbehebung

Terminal verbindet nicht

Zahlungen schlagen fehl

Falscher Betrag abgebucht