POS, Kitchen & KioskFleksa Kiosk
Offline Modus
Betrieb fortsetzen während Netzwerkproblemen
Offline Modus
Nehmen Sie Bestellungen an, auch wenn das Internet ausgefallen ist.
Wie der Offline Modus funktioniert
- Netzwerk trennt
- Kiosk erkennt und wechselt in Offline Modus
- Zeigt Indikator - "Offline Modus" Abzeichen
- Kunden können weiterhin:
- Menü durchsuchen (gecached)
- Artikel anpassen
- Zum Warenkorb hinzufügen
- Beim Checkout:
- Kartenzahlungen möglicherweise limitiert
- Bestellungen für Sync eingereiht
- Wenn Netzwerk zurückkehrt:
- Bestellungen synchronisieren automatisch
- Volle Funktionalität wiederhergestellt
Was offline funktioniert
| Feature | Offline Status |
|---|---|
| Menü-Browsing | ✅ Voll (gecached) |
| Artikelanpassung | ✅ Voll |
| Warenkorb-Management | ✅ Voll |
| Kartenzahlung | ⚠️ Limitiert (abhängig vom Terminal) |
| Barzahlung | ✅ Voll |
| Belegdruck | ✅ Voll (lokal) |
| Bestellsync | ⏳ Eingereiht |
| Menü-Updates | ❌ Pausiert |
Offline Zahlungen
Terminal-Abhängig
| Terminal | Offline Fähigkeit |
|---|---|
| SumUp | Limitiert offline |
| Zettle | Store & Forward |
| Adyen | Offline Queue |
| Worldline | Hängt von Konfig ab |
Store-and-Forward
Manche Terminals können:
- Kartenzahlung offline akzeptieren
- Transaktion sicher speichern
- Verarbeiten wenn online
Barzahlungen
Funktionieren immer offline:
- Kassenschublade öffnet
- Beleg druckt lokal
- Bestellung für Sync aufgezeichnet
Offline Indikatoren
Kundenorientiert
- Kleines "Offline" Abzeichen
- Nachricht: "Manche Funktionen limitiert"
- Zahlungsoptionen können sich ändern
Personal/Admin
- Dashboard zeigt Offline-Status
- Warnung wenn Kiosk offline geht
- Warteschlangentiefe sichtbar
Bestellwarteschlange
Bestellungen offline angenommen:
- Lokal auf Kiosk gespeichert
- Für Sicherheit verschlüsselt
- Auto-Sync wenn online
- An Küche gesendet nach Sync
Warteschlangenmanagement
- Eingereihte Bestellungen ansehen: Admin Menü
- Prioritätssync wenn wiederverbunden
- Alerts bei fehlgeschlagenem Sync
Netzwerkanforderungen
Empfohlenes Setup
| Setup | Vorteil |
|---|---|
| Ethernet + WiFi | Redundanz |
| 4G Backup | Notfall-Fallback |
| USV Strom | Überlebt Stromausfälle |
Minimum Anforderungen
- 5 Mbps Verbindung
- Niedrige Latenz (unter 100ms)
- Zuverlässige Uptime
Caching
Was wird gecached
- Volles Menü mit Bildern
- Kategoriestruktur
- Preise und Optionen
- UI Übersetzungen
Cache-Dauer
- 24-Stunden Cache standardmäßig
- Aktualisiert wenn online
- Manueller Refresh verfügbar
Cache-Speicher
- Lokaler Speicher auf Gerät
- Typischerweise 100-500MB
- Vom Admin Menü leeren
Offline Modus konfigurieren
Im Partner Portal
| Einstellung | Optionen |
|---|---|
| Offline aktivieren | An/Aus |
| Offline Zahlung | Nur Bar / Karte erlaubt |
| Warteschlangenlimit | Max Bestellungen zum Einreihen |
| Cache-Dauer | Stunden vor Ablauf |
Fehlerbehebung
Im Offline Modus steckengeblieben
| Ursache | Lösung |
|---|---|
| Netzwerk nicht wiederhergestellt | Router/Verbindung prüfen |
| DNS Problem | Alternativen DNS versuchen |
| Firewall blockiert | Kiosk-Domänen whitelisten |
| Cache korrupt | Cache leeren, neustarten |
Bestellungen synchronisieren nicht
| Ursache | Lösung |
|---|---|
| Warteschlange zu groß | Schlange reduzieren, manueller Sync |
| Server unerreichbar | Fleksa Status prüfen |
| Auth abgelaufen | Neu in Kiosk einloggen |