Fleksa
POS, Kitchen & KioskFleksa Kiosk

Offline Modus

Betrieb fortsetzen während Netzwerkproblemen

Offline Modus

Nehmen Sie Bestellungen an, auch wenn das Internet ausgefallen ist.

Wie der Offline Modus funktioniert

  1. Netzwerk trennt
  2. Kiosk erkennt und wechselt in Offline Modus
  3. Zeigt Indikator - "Offline Modus" Abzeichen
  4. Kunden können weiterhin:
    • Menü durchsuchen (gecached)
    • Artikel anpassen
    • Zum Warenkorb hinzufügen
  5. Beim Checkout:
    • Kartenzahlungen möglicherweise limitiert
    • Bestellungen für Sync eingereiht
  6. Wenn Netzwerk zurückkehrt:
    • Bestellungen synchronisieren automatisch
    • Volle Funktionalität wiederhergestellt

Was offline funktioniert

FeatureOffline Status
Menü-Browsing✅ Voll (gecached)
Artikelanpassung✅ Voll
Warenkorb-Management✅ Voll
Kartenzahlung⚠️ Limitiert (abhängig vom Terminal)
Barzahlung✅ Voll
Belegdruck✅ Voll (lokal)
Bestellsync⏳ Eingereiht
Menü-Updates❌ Pausiert

Offline Zahlungen

Terminal-Abhängig

TerminalOffline Fähigkeit
SumUpLimitiert offline
ZettleStore & Forward
AdyenOffline Queue
WorldlineHängt von Konfig ab

Store-and-Forward

Manche Terminals können:

  • Kartenzahlung offline akzeptieren
  • Transaktion sicher speichern
  • Verarbeiten wenn online

Barzahlungen

Funktionieren immer offline:

  • Kassenschublade öffnet
  • Beleg druckt lokal
  • Bestellung für Sync aufgezeichnet

Offline Indikatoren

Kundenorientiert

  • Kleines "Offline" Abzeichen
  • Nachricht: "Manche Funktionen limitiert"
  • Zahlungsoptionen können sich ändern

Personal/Admin

  • Dashboard zeigt Offline-Status
  • Warnung wenn Kiosk offline geht
  • Warteschlangentiefe sichtbar

Bestellwarteschlange

Bestellungen offline angenommen:

  1. Lokal auf Kiosk gespeichert
  2. Für Sicherheit verschlüsselt
  3. Auto-Sync wenn online
  4. An Küche gesendet nach Sync

Warteschlangenmanagement

  • Eingereihte Bestellungen ansehen: Admin Menü
  • Prioritätssync wenn wiederverbunden
  • Alerts bei fehlgeschlagenem Sync

Netzwerkanforderungen

Empfohlenes Setup

SetupVorteil
Ethernet + WiFiRedundanz
4G BackupNotfall-Fallback
USV StromÜberlebt Stromausfälle

Minimum Anforderungen

  • 5 Mbps Verbindung
  • Niedrige Latenz (unter 100ms)
  • Zuverlässige Uptime

Caching

Was wird gecached

  • Volles Menü mit Bildern
  • Kategoriestruktur
  • Preise und Optionen
  • UI Übersetzungen

Cache-Dauer

  • 24-Stunden Cache standardmäßig
  • Aktualisiert wenn online
  • Manueller Refresh verfügbar

Cache-Speicher

  • Lokaler Speicher auf Gerät
  • Typischerweise 100-500MB
  • Vom Admin Menü leeren

Offline Modus konfigurieren

Im Partner Portal

EinstellungOptionen
Offline aktivierenAn/Aus
Offline ZahlungNur Bar / Karte erlaubt
WarteschlangenlimitMax Bestellungen zum Einreihen
Cache-DauerStunden vor Ablauf

Fehlerbehebung

Im Offline Modus steckengeblieben

UrsacheLösung
Netzwerk nicht wiederhergestelltRouter/Verbindung prüfen
DNS ProblemAlternativen DNS versuchen
Firewall blockiertKiosk-Domänen whitelisten
Cache korruptCache leeren, neustarten

Bestellungen synchronisieren nicht

UrsacheLösung
Warteschlange zu großSchlange reduzieren, manueller Sync
Server unerreichbarFleksa Status prüfen
Auth abgelaufenNeu in Kiosk einloggen