POS, Kitchen & KioskFleksa Kiosk
Belege
Gedruckte oder digitale Belege an Kunden senden
Belege
Bieten Sie Kunden Bestellbestätigungen und Zahlungsbelege.
Belegoptionen
Nach Zahlung wählen Kunden:
- Beleg drucken - Papierbeleg vom Drucker
- E-Mail Beleg - An ihre E-Mail gesendet
- SMS Beleg - Aufs Telefon gesendet (wenn aktiviert)
- Kein Beleg - Beleg überspringen
Gedruckte Belege
Beleginhalt
┌─────────────────────────────────────┐
│ RESTAURANT NAME │
│ Musterstraße 123 │
│ Stadt, 12345 │
│ │
│ Order #1234 Tisch: 5 │
│ Datum: 2024-01-15 Zeit: 14:32 │
30: ├─────────────────────────────────────┤
│ 1x Cheeseburger €8.99 │
│ + Extra Käse €1.00 │
│ 2x Pommes Frites €5.98 │
│ 1x Coca-Cola €2.99 │
├─────────────────────────────────────┤
│ Zwischensumme €18.96 │
│ Steuer (19%) €3.60 │
│ GESAMT €22.56 │
├─────────────────────────────────────┤
│ Bezahlt: Karte ****1234 │
│ Auth: A12345 │
├─────────────────────────────────────┤
│ Danke für Ihre Bestellung! │
│ │
│ St-Nr: DE123456789 │
└─────────────────────────────────────┘Drucker-Einrichtung
| Druckertyp | Verbindung |
|---|---|
| Thermo (empfohlen) | USB oder Netzwerk |
| Nadel/Punktmatrix | USB |
| Bluetooth tragbar | Bluetooth |
Drucker konfigurieren
- Drucker mit Kiosk verbinden
- Gehen Sie zu Partner Portal → Settings → Printing
- Druckermodell wählen
- Belegvorlage konfigurieren
- Testdruck
Digitale Belege
E-Mail Beleg
- Kunde gibt E-Mail ein
- Beleg sofort gesendet
- Enthält Bestelldetails und Zahlungsinfos
SMS Beleg
- Kunde gibt Telefonnummer ein
- Kurznachricht mit Bestellnummer gesendet
- Link zum vollen digitalen Beleg
Bestellnummernanzeige
Nach Belegwahl:
- Große Bestellnummer auf Screen gezeigt
- "Ihre Bestellnummer ist: 1234"
- Audioansage (optional)
- Screen setzt sich nach 10 Sekunden zurück
Deutsche Fiskalanforderungen (TSE)
Für deutsche Restaurants:
- Belege enthalten TSE-Signatur
- QR Code für Steuerverifikation
- Transaktions-ID vom Fiskalgerät
- Gesetzlich vorgeschrieben (KassenSichV)
TSE Belegergänzung
├─────────────────────────────────────┤
│ TSE: 2024-01-15T14:32:00 │
│ Sig: 1a2b3c4d... │
│ [QR CODE] │
99: └─────────────────────────────────────┘Anpassung
Im Partner Portal
| Einstellung | Optionen |
|---|---|
| Logo | Restaurantlogo hochladen |
| Header Text | Restaurantname, Adresse |
| Footer Text | Dankesnachricht, Social Media |
| Papiergröße | 80mm, 58mm |
| Schriftgröße | Klein, Mittel, Groß |
Fehlerbehebung
Drucker funktioniert nicht
| Ursache | Lösung |
|---|---|
| Papier aus | Papierrolle auffüllen |
| Drucker offline | Strom und Verbindung prüfen |
| Treiberproblem | Druckertreiber neu installieren |
| Papierstau | Stau beheben, Ausrichtung prüfen |
Beleg druckt nicht
| Ursache | Lösung |
|---|---|
| Warteschlange hängt | Warteschlange leeren |
| Falscher Drucker gewählt | Druckereinstellungen prüfen |
| USB getrennt | Kabel wieder verbinden |
E-Mail nicht empfangen
| Ursache | Lösung |
|---|---|
| Tippfehler in E-Mail | Kunde gibt erneut korrekt ein |
| Spam-Ordner | Spam/Junk prüfen |
| E-Mail-Dienst-Problem | E-Mail-Provider-Status prüfen |
Leere Belege
| Ursache | Lösung |
|---|---|
| Falscher Papiertyp | Thermopapier für Thermodrucker nutzen |
| Papier falsch geladen | Mit korrekter Seite oben neu laden |
| Druckkopf schmutzig | Druckkopf reinigen |