Automatisierungen
Trigger-basierte automatisierte E-Mail- und SMS-Sequenzen einrichten (Willkommen, Re-Engagement, Geburtstag, nach Bestellung).
Automatisierungen
Hinweis: Dies ist eine deutsche Platzhalter-/Zusammenfassungs-Version. Die vollständige Anleitung finden Sie in der englischen Version: Automations.
Automatisierungen ermöglichen trigger-basierte E-Mail- und SMS-Sequenzen, die automatisch bei Kundenereignissen starten (z. B. Willkommensserie, Warenkorbabbruch, Re-Engagement, Geburtstag, Post-Purchase).
Zugriff & Erstellen
Gehen Sie zu Marketing → Automatisierungen (oder unter E-Mail & SMS im einheitlichen Workspace).
Wählen Sie einen Trigger (Neukunde, Bestellung abgeschlossen, Inaktivität etc.), bauen Sie die Sequenz mit Verzögerungen und Bedingungen, aktivieren Sie sie.
Häufige Flows & Best Practices
- Welcome Series (2–3 Nachrichten in den ersten Tagen)
- Win-back nach 30/60/90 Tagen Inaktivität
- Post-Purchase Dank + Review-Aufforderung
- Geburtstag mit kleinem Reward
Halten Sie Nachrichten kurz, personalisieren Sie, tracken Sie Öffnungs-/Klick-/Umsatzraten und optimieren Sie regelmäßig.
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Vollständige Details, Beispiele und Hinweise zu Plan-/Regionsabhängigkeiten in der englischen Version.