POS-Betrieb

Steuern Sie die Service-Verfügbarkeit Ihres Restaurants direkt vom POS aus. Öffnen oder schließen Sie Lieferung, Abholung und Reservierungsservices mit wenigen Klicks.

Zugriff auf Verfügbarkeitseinstellungen

Schritt 1: Suchen Sie auf jedem POS-Bildschirm in der oberen rechten Ecke

Schritt 2: Sie sehen den aktuellen Statusindikator (grün "Geöffnet" oder rot "Geschlossen")

Schritt 3: Tippen Sie auf das Status-Dropdown, um auf die Verfügbarkeitssteuerung zuzugreifen

Service-Typen

Der POS verwaltet drei Service-Typen:

Services öffnen

Schritt 1: Tippen Sie auf das Verfügbarkeits-Dropdown oben rechts

Schritt 2: Schalten Sie Alle ein, um alle Services gleichzeitig zu öffnen, oder

Schritt 3: Schalten Sie einzelne Services (Lieferung, Abholung, Reservierung) nach Bedarf ein

Schritt 4: Grüne Indikatoren zeigen an, welche Services aktiv sind

Wenn ein Service Geöffnet ist:

• Können Kunden Bestellungen/Buchungen auf Ihrer Webseite tätigen
• Erscheinen Bestellungen in Ihrer Live-Bestellwarteschlange
• Zeigt der Service einen grünen Statuspunkt

Services schließen

Es gibt Situationen, in denen Sie einen Service vorübergehend schließen müssen:

• Küche ist mit Bestellungen überlastet
• Personalmangel während einer Schicht
• Geräteprobleme
• Tagesende vor offizieller Schließzeit

Lieferung schließen

Schritt 1: Tippen Sie auf den Schalter Lieferung

Schritt 2: Wählen Sie die Schließdauer:

• 30 Minuten
• 1 Stunde
• 2 Stunden
• Bis morgen
• Benutzerdefinierte Zeit

Schritt 3: Bestätigen Sie die Schließung

Der Service wird nach der gewählten Dauer automatisch wieder geöffnet.

Abholung schließen

Schritt 1: Tippen Sie auf den Schalter Abholung

Schritt 2: Wählen Sie die Schließdauer (gleiche Optionen wie Lieferung)

Schritt 3: Bestätigen Sie die Schließung

Services wieder öffnen

Um einen geschlossenen Service vor seiner geplanten Zeit wieder zu öffnen:

Schritt 1: Tippen Sie erneut auf den Service-Schalter

Schritt 2: Wählen Sie Jetzt öffnen

Schritt 3: Der Service wird sofort verfügbar

Eine Erfolgsmeldung bestätigt, dass der Service wieder online ist.

Alle Services geschlossen

Wenn alle Services geschlossen sind:

• Zeigt der Hauptstatus rot "Geschlossen"
• Zeigt Ihre Webseite "Derzeit geschlossen"
• Können keine neuen Online-Bestellungen aufgegeben werden
• Laufen bestehende Bestellungen normal weiter

Best Practices

Während Stoßzeiten:

• Schließen Sie Services vorübergehend, anstatt Bestellungen anstauen zu lassen
• Kommunizieren Sie erwartete Wartezeiten an Kunden

Tagesende:

• Schließen Sie Services 30-60 Minuten vor der eigentlichen Schließung
• Dies verhindert Last-Minute-Bestellungen, die Sie nicht mehr erfüllen können

Personalwechsel:

• Schließen Sie Services kurzzeitig während Schichtwechseln, falls nötig
• Sorgt für reibungslose Übergabe ohne verpasste Bestellungen

Webseiten-Synchronisierung

Änderungen im POS synchronisieren sofort mit Ihrer Webseite:

• Geschlossene Services werden Kunden als nicht verfügbar angezeigt
• Öffnungszeiten werden auf Ihrer Webseite angezeigt
• Kunden sehen die geschätzte Wiederöffnungszeit